Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 17 Ekim 2026
Bu sözleşme, sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlere ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Siparişinizi tamamlamadan önce lütfen dikkatle okuyun.
Madde 1 – Taraflar
1.1 Satıcı
- Unvan: [Firma Unvanı]
- Adres: [Açık adres], Isparta
- Telefon: 0549 665 33 44
- E-posta: info@sideraflowers.com
- Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi ve numarası]
- MERSİS no: [MERSİS numarası]
- Web sitesi: sideraflowers.webtest02.net
1.2 Alıcı
Sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişidir. Siparişin üçüncü bir kişiye gönderilmesi hâlinde, teslimat bilgileri sipariş formunda belirtilen alıcıya aittir; sözleşmenin tarafı ise siparişi veren kişidir.
Madde 2 – Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün, ödeme ve teslimat bilgileri
Ürünün adı, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa teslimat ücreti, ödeme şekli, teslimat adresi, teslim alacak kişi ve teslimat tarihi; siparişin tamamlandığı sırada gösterilen sipariş özetinde ve Alıcı’ya e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Sitede ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleme yapılana ya da değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Madde 4 – Genel hükümler
- Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
- Ürün, siparişte belirtilen tarihte ve adreste alıcıya teslim edilir. Teslimat, her hâlükârda yasal süre olan 30 günü aşamaz.
- Çiçekler doğal ürünlerdir. Mevsim ve stok durumuna bağlı olarak bazı çiçekler, aynı renk tonunda ve eşit ya da daha yüksek değerde benzerleriyle değiştirilebilir; ürünün genel görünümü ve boyutu korunur. Ürün görselleri temsilidir.
- Satıcı, siparişin teslim edilemeyecek olması (ör. ürünün temin edilememesi) durumunda bunu Alıcı’ya bildirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
- Alıcı tarafından eksik veya hatalı verilen teslimat bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
- Ödemenin, kullanılan kartın sahibi tarafından itiraz edilmesi veya banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi hâlinde Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur.
- Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, olağanüstü hava koşulları, ulaşımı engelleyen durumlar vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi hâlinde Satıcı durumu Alıcı’ya bildirir; Alıcı siparişin iptalini ve bedelin iadesini talep edebilir.
Madde 5 – Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Satıcı tarafından satılan çiçek ve çiçek aranjmanları bu kapsamda olduğundan, Alıcı bu ürünler için cayma hakkını kullanamaz.
Sipariş iptali, değişiklik ve hasarlı ürün durumlarına ilişkin koşullar İptal ve İade sayfasında açıklanmıştır.
Madde 6 – Ödeme ve temerrüt
Ödeme, sitede sunulan yöntemlerden biriyle sipariş sırasında yapılır. Kredi kartıyla taksitli ödemelerde, Alıcı’nın temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi ile banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.
Madde 7 – Kişisel veriler
Alıcı’ya ait kişisel veriler, Gizlilik ve Güvenlik sayfasında açıklandığı şekilde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmenin bir örneğini sipariş onayıyla birlikte Alıcı’nın e-posta adresine iletir.