Teslimat Bilgileri

Her siparişi taze çiçeklerle, sipariş üzerine hazırlıyor ve alıcıya özenle ulaştırıyoruz. Bu sayfada teslimatın nasıl işlediğini ve sorunsuz bir teslimat için nelere dikkat etmeniz gerektiğini bulabilirsiniz.

Teslimat bölgesi

Siparişlerimizi Isparta’ya teslim ediyoruz. Teslimat adresinin bölgemiz dışında kalması hâlinde siparişinizden sonra sizinle iletişime geçeriz. Emin olmadığınız durumlarda sipariş vermeden önce WhatsApp’tan bize sorabilirsiniz.

Teslimat ücreti

Varsa teslimat ücreti, sepet ve ödeme adımında sipariş özetinde açıkça gösterilir. Siparişi onaylamadan önce ödeyeceğiniz toplam tutarı görebilirsiniz.

Teslimat tarihi ve saati

• Ödeme adımında teslimat tarihini ve tercih ettiğiniz saat aralığını seçebilirsiniz.
• Sevgililer Günü, Anneler Günü ve bayramlar gibi yoğun dönemlerde siparişinizi önceden vermenizi öneririz.
• Trafik ve hava koşulları gibi elimizde olmayan nedenlerle kısa gecikmeler yaşanabilir; böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.
• Teslimat süresi, her hâlükârda yasal süre olan 30 günü aşamaz.

Alıcı bilgileri

• Alıcının adını, ulaşılabilir telefon numarasını ve açık adresini (site, blok, kat, daire) eksiksiz yazın.
• Sürpriz teslimat istiyorsanız bunu sipariş notunda belirtin.
• Alıcıya adreste ulaşılamazsa önce alıcıyı, ardından sizi ararız ve yeniden teslim için birlikte bir çözüm buluruz.

Hastane, iş yeri ve tören teslimatları

• Bazı hastane bölümlerine (örneğin yoğun bakım) çiçek kabul edilmez. Bu durumda çiçek hastanenin kabul ettiği noktaya ya da hasta yakınına teslim edilir.
• İş yeri teslimatlarında mesai saatleri içinde bir saat aralığı seçmenizi öneririz.
• Çelenk siparişlerinde törenin yapılacağı tam adresi ve saati, teslim alacak kişinin adı ve telefonuyla birlikte belirtin.

Teslimatın ardından

Ürün teslim edildiğinde siparişinizin durumu güncellenir; Sipariş Takip sayfasından kontrol edebilirsiniz. Teslim edilen ürünle ilgili bir sorun olursa 24 saat içinde fotoğrafla bize ulaşın; ayrıntılar İptal ve İade sayfasında yer alır.