Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 19 Ekim 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişi onaylayarak bu formu okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Mine Guliyeva Kılavuz (Sidera Flowers)
- Adres: Altunba Mahallesi Çevre Yolu Sokak No: 38H İç Kapı No: 8, Atabey / Isparta
- Telefon / WhatsApp: 0549 665 33 44
- E-posta: info@sideraflowers.com
- Vergi dairesi / no: Gülkent Vergi Dairesi – 4111093554
2. Ürünün temel nitelikleri
Sipariş edilen ürünün adı, içeriği, adedi ve görseli ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Çiçekler doğal ürünlerdir; mevsime ve stok durumuna bağlı olarak bazı çiçekler aynı renk tonunda ve eşit ya da daha yüksek değerde benzerleriyle değiştirilebilir. Ürün görselleri temsilidir.
3. Fiyat ve ödeme
- Ürün fiyatları Türk lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.
- Varsa teslimat ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir.
- Ödeme, sitede sunulan yöntemlerden biriyle sipariş sırasında yapılır. Kartlı ödemeler anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
- Taksitli ödemelerde taksit sayısı ve varsa vade farkı, ödeme adımında bankanızın koşullarına göre gösterilir.
4. Teslimat
- Ürün, sipariş sırasında belirtilen alıcıya ve adrese, seçilen teslimat tarihinde teslim edilir.
- Teslimat süresi, her hâlükârda yasal süre olan 30 günü aşamaz.
- Teslimat koşullarının ayrıntıları Teslimat Bilgileri sayfasında yer alır.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca, çabuk bozulabilen malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Çiçek ve çiçek aranjmanları bu kapsamdadır. Sipariş iptali, değişiklik ve hasarlı ürün durumlarına ilişkin koşullar İptal ve İade sayfasında açıklanmıştır.
6. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyet ve itirazlarınızı yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
7. Sipariş ve sözleşmenin saklanması
Sipariş bilgileriniz, bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi siparişinizin ardından e-posta adresinize gönderilir. Hesap oluşturduysanız sipariş geçmişinize Hesabım sayfasından da ulaşabilirsiniz.